在金赢客注册过程中，有一些常见问题可能会让用户感到困惑。为了帮助大家更好地理解和解决这些问题，下面对这些问题逐一进行解答。

1. 实名认证时提示【错误编码H001】：当您在实名认证过程中遇到错误编码H001时，可能有以下两个原因：

① 客户注册的手机号为虚拟号或者陌生号段，比如199、197等。解决方法是更换实名制的手机号码，可以使用非本人的手机号进行实名认证。

② 客户身份信息可能在风险名单（黑名单）内。此时建议与售后人员联系，了解具体情况并寻求解决方案。

2. 注册时绑机提示【归属不匹配】：如果在注册过程中遇到绑机提示归属不匹配，您可以按照以下步骤进行操作

*返回首页，点击终端管理。

*在右上角点击新增，然后选择绑定设备。

*绑定成功后，正常首刷150元即可激活。

3. 实名认证、终端信息都有，说明是老用户：如果您在登录金飞天APP后发现已经完成了实名认证和终端信息的填写，这说明您是老用户。在这种情况下，您需要满足以下条件才能再次开通产品：

*已经入网超过90天。

*最近45天没有进行交易。

如果满足以上条件，您可以直接绑定我们的新机并进行激活。

如果绑机失败，说明您的账户处于沉默期并且不满足开通产品的条件。您可以在交易记录中查询最后一次交易时间，或者复制商户编号，联系总部售后进行查询和解决。

4. 提示【客户已存在】：当提示【客户已存在】时，说明客户之前使用了其他手机号进行注册并进行了实名认证。如果原手机号已经无法使用，无法收到验证码进行登录，您可以按照以下步骤处理：

*联系售后人员。

*提供客户的名字、身份证号、原注册手机号和新手机号。

*通过总部申请修改金飞天的登录手机号。

5. 开机提示输入操作员号：如果开机时提示输入操作员号，这是因为客户端还未绑定机器。在绑定成功后，重启机器，会有一个程序自动更新，然后直接进入主页面，无需操作员签到。操作员号为01，密码为0000。

6. 注册时提示三要素（四要素）不一致：如果在注册时提示三要素（四要素）不一致，一般是客户的身份证和银行卡信息识别错误，或者预留手机号输入错误，或者卡已注销，或者卡号之间有空格。如果您经过反复核对确认信息无误，建议退出APP后重新尝试注册。

7. 注册时收不到验证码，请求异常：如果在注册过程中无法收到验证码，可能是由于手机号是实名制的（可以是非本人的），但网络数据权限未打开所致。您可以按照以下步骤在手机设置中打开权限：

*打开手机设置。

*找到应用管理或应用权限。

*找到金飞天APP，并确保网络数据权限已打开。

*打开权限后，您应该能够正常收到验证码。

8. 客户手机原因下载APP失败：如果因为客户手机的原因导致无法下载APP等问题，您可以使用自己的手机代为操作。您可以帮助客户进行实名注册和绑机，并在完成激活后解决客户遇到的问题。即使没有APP，客户仍然可以正常刷卡使用。

9.注销：如果您希望注销商户，您可以在APP中自行进行注销操作。