使用随行付POS机时,签到失败是高频出现的故障,不过无需着急,90%的情况都能自己动手解决。按照下面的步骤逐一排查,通常3分钟就能搞定问题。
无线POS机——重点查SIM卡
这是无线机型签到失败更高发的原因:流量卡到期或欠费,会直接导致GPRS网络注册失败,进而无法签到。
检查POS机所在位置的信号是否稳定,同时查看SIM卡是否存在松动、接触不良的情况。
排除上述问题后关机重启,若仍然签到失败,联系办理POS机的代理商查询流量卡状态。

通用急救——三步走
步:长按电源键10秒强制关机,拔掉电源后等待1分钟,再重新开机尝试签到。
第二步:将POS机移到窗户边等信号较强的位置,再次尝试签到操作。
第三步:进行1元小额刷卡测试,看能否正常出小票,以此判断设备是否恢复正常。
以上都不行——找售后
可以拨打随行付官方客服电话,或联系本站客服13322005990更换新机。
告知客服机具背面的SN编号,以及签到失败时显示的错误代码,方便远程排查问题。

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