近日，现代金控的一则公告在业界引起了轩然大波。公告宣布从4月8日起，所有兑付改由系统自动处理，现场登记通道关闭，甚至不再报销商户讨债的交通费。这一举措引发了广泛的争议和质疑。本文将深入探讨现代金控此举的背后原因及其对商户的影响，并分析支付行业的信任危机。

一、现代金控公告引发争议

现代金控近日发布公告，宣布从4月8日起，所有兑付改由系统自动处理，现场登记通道关闭，甚至不再报销商户讨债的交通费。这一举措引发了广泛的争议和质疑。商户们纷纷表示，这一操作到底是优化流程还是甩锅套路？

二、现代金控的背景与争议

现代金控在今年3月因违反账户管理规定被央行重罚428万，去年还被爆出POS机费率“明低暗高”的丑闻。如今突然关停人工通道，难免让人怀疑：是真的人手不足，还是想用系统当挡箭牌？

三、系统自动处理的利弊

系统自动处理本是个进步。毕竟现代金控年初才完成核心系统升级，号称“用户体验和健壮性大幅提升”。然而，公告里提到的按交易时间顺序付款计划至今没落地，商户的钱卡在中间，既看不到时间表，又找不到人追问，换谁都得急眼。

四、商户维权的困境

商户大老远跑总部维权，成本全转嫁到用户身上，搁谁身上都不好受。支付行业的信任是玻璃做的，碎一次就得用十倍力气修补。现代金控手握30家分公司、千万级客户量，若真想保住“让支付更有温度”的招牌，现在该做的不是关通道，而是打开天窗说亮话。