作为一款移动支付终端，杉通宝POS机为商家提供了便捷、安全、高效的支付服务，有助于提升工作效率和客户体验。然而，有时候在使用杉通宝POS机时，可能会遇到签名提示“签名没有响应或错位”的问题。下面我们提供了一些解决方法，帮助您解决这一问题，确保顺畅的签名过程。

解决方法一：触摸屏校准

关闭杉通宝POS机后重新启动。

在启动界面，长按【启动】键和【退格】键，进入四个图标的界面。

按下F2键，切换到【自检】选项。

在自检界面中，选择编号为9的【触摸屏校准】选项。

根据屏幕上的指示，按照正确的顺序点击屏幕上的几个标记点，完成触摸屏校准的过程。

完成校准后，重新启动杉通宝POS机，再次进行签名操作，查看问题是否解决。

解决方法二：结算操作

如果在自检过程中可以正常签字，但在应用程序中无法签字，可以先进行结算操作。

在POS机上选择结算功能，并完成结算操作。

结算操作会刷新系统缓存，有时候可以解决签名没有响应或错位的问题。

结束结算后，重新尝试进行签名操作，观察问题是否得到解决。

通过以上解决方法，您可以尝试解决杉通宝POS机签名问题。请根据具体情况选择合适的解决方法，并按照操作步骤进行操作。如果问题仍然存在，建议联系杉通宝客服寻求进一步的技术支持和帮助。