近年来，银行“代理维权”案件时有发生，给金融市场带来了不小的冲击。2023年2月13日，中国银保监会广东监管局、中国银保监会深圳监管局、中共广东省委网络安全和信息化委员会办公室、广东省公安厅等多部门联合发布了《关于防范金融领域“代理维权”风险 打击违法犯罪活动的通告》，对打击非法“代理维权”行为作出了明确的规定和要求。

其中，平安银行作为国内领先的金融机构，一直高度重视打击金融黑产活动的重要性。自开展打黑工作以来，该行全国各地联合警方先后通过刑事/行政等手段，有效处置了209起涉黑案件，包括刑事立案8起、行政打击21起、训诫教育180起。就在最近，平安银行厦门分行积极配合当地警方，成功的办理了一起非法“代理维权”的刑事案件。

据了解，该案件起源于2022年下半年，平安银行多次接到一位自称是信用卡持卡人黄某某的家属来电，对方声称黄某某在银行欠款1万余元逾期，却遭受到信用卡催收人员的“恶意催收”，影响家人正常生活。后续对方辗转向多个监管部门投诉举报，不仅要求协商减免，还要求银行额外支付赔偿。

在该案件复盘过程中，银行怀疑电话投诉是金融黑产中介冒充持卡人家属所为，加上其诉求非合理业务范畴，明显有向银行恶意索赔的嫌疑，于是银行果断报案。后续，厦门市公安局某分局刑侦大队于2022年11月以敲诈勒索名义立案调查。

经过警方的调查及银行的积极配合，警方成功抓捕犯罪嫌疑人刘某。据警方调查反馈，该案嫌疑人，即“反催收”组织中介刘某，从事“黑灰产”代投诉等活动已一年有余，期间刘某一直怂恿或直接代理客户与发卡银行沟通，挑起纠纷，通过敲诈勒索银行获取不当利益。该案件中，刘某通过伪造银行短信、篡改账单等手段，诱导客户提出不合理的减免、赔偿要求，最终达到非法牟利的目的。

该案件的成功侦破，一方面彰显了银行与警方共同打击金融黑产的决心和实力，另一方面也提示人们警惕金融领域的非法“代理维权”行为，保护自身的合法权益。金融黑产的敲诈勒索行为已经成为社会的一大痛点，需要全社会共同参与打击。在此，建议广大市民，如果遇到类似的金融纠纷，应及时向银行或公安机关报案，并提高金融安全意识，避免成为金融黑产的受害者。