近期，支付行业的诈骗行为再次引起广泛关注。7月14日下午，鲲鹏支付在其官方公众号发布了一份《关于防范电销诈骗的声明》，直指近期集中出现的假冒官方欺诈行为。这些诈骗行为不仅损害了用户的财产安全，也对支付行业的声誉造成了负面影响。

一、欺诈行为的具体表现

根据鲲鹏支付的声明，不法分子通过电话、短信等渠道，冒用鲲鹏支付的名义，散布虚假信息，如“免费更换2025年0.38%费率的POS机、无需设备押金”等。这些信息旨在诱导用户更换终端设备，从而实施违规扣费，造成部分用户财产损失。

二、鲲鹏支付的官方声明

鲲鹏支付在声明中明确指出，公司从未通过外呼电话、非官方短信等非授权方式，要求用户更换正在合规使用的终端设备。任何以“费率调整”“设备升级”为由要求更换终端的行为均属欺诈。鲲鹏支付呼吁用户立即终止操作，并联系公司官方渠道进行核实。

三、专项核查机制与法律措施

鲲鹏支付强调，对于涉嫌冒用鲲鹏支付名义的诈骗行为，公司已启动专项核查机制。一旦发现涉嫌违法犯罪的行为，将立即上报监管机构处理。这一举措显示了鲲鹏支付对打击诈骗行为的决心和力度。

四、支付行业的共同应对

近年来，支付行业的诈骗行为屡见不鲜。不法分子通过短信、电话或其他通讯手段，冒用支付公司官方工作人员的名义，向特约商户发送虚假信息，如“POS机即将暂停使用”“更换POS新机”等，诱使商家更换POS机，进而实施押金诈骗、盗刷或不当竞争。

针对此类问题，银联商务、拉卡拉、国通星驿、乐刷、盛付通、付临门等多家支付公司都发布过相关预警，并采取了法律措施。这些公司通过发布声明、启动核查机制、上报监管机构等方式，共同打击诈骗行为，保护用户的合法权益。

五、用户如何防范诈骗

为了保护自身财产安全，用户应采取以下防范措施：

核实信息来源：收到任何关于POS机更换或费率调整的信息时，务必通过官方渠道进行核实。切勿轻信电话、短信中的虚假信息。

保持警惕：对于任何要求更换终端设备的行为，保持高度警惕。特别是涉及押金或费用时，务必谨慎处理。

及时报警：如果发现被骗，应立即报警，并联系支付公司官方客服进行反馈。