由于中国建设银行系统异常,部分商户的结算款项出现延迟到账的情况。我们向受影响的商户表示诚挚的歉意,并对由此带来的不便表示深深的歉意。
在8月26日13:40起,中国建设银行系统出现了异常情况,导致收款银行为中国建设银行的商户的结算款项无法正常到账。我们已经意识到这个问题,并立即展开了系统维护工作,以尽快恢复正常的结算服务。
我们理解商户对于结算款项的及时到账的重要性,也深知这个延迟给商户带来的困扰和不便。在系统恢复后,我们将会陆续进行结算,确保商户的款项能够正常到账。
我们向受影响的商户提供解释口径,以便商户能够与客户和合作伙伴进行沟通。请明确告知他们,由于中国建设银行系统维护,导致部分收款银行为中国建设银行的商户结算款延迟到账。我们保证会尽快处理这个问题,并尽力减少对商户业务的影响。
我们由衷感谢商户一直以来的支持与配合。商户是我们发展的重要伙伴,您的理解和支持对我们非常重要。我们将会全力以赴解决这个问题,并确保类似情况不再发生。
如果商户对延迟到账的情况有任何疑问或需要进一步解释,请及时与我们联系。我们的客服团队会尽快为您提供帮助和答复。
再次对由此给商户带来的不便表示诚挚的歉意,感谢商户一直以来的支持与合作。我们会尽快处理这个问题,确保商户的结算款项能够尽快到账。谢谢!